Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 17 december 2025

1. Personuppgiftsansvarig

Vi tar ditt dataskydd på allvar. Vi säkerställer en rättvis och transparent databehandling i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Den juridiska person som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig) är:

Narrasum

CVR-nr: 44700506

Rådhusstræde 15

1466, Köpenhamn K

E-post: support@narrasum.com

2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför? (Grund för behandlingen)

Vi behandlar endast dina personuppgifter för specifika, legitima ändamål. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla dessa ändamål.

Här följer en översikt över de primära ändamålen och vår rättsliga grund (rättslig befogenhet) för behandlingen:

2.1. Slutförande av ditt köp: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter, orderinformation.

Artikel 6.1.b (Avtal): Behandlingen är nödvändig för att fullgöra det avtal (köp) som vi ingår med dig.

2.2. Kundservice och support: Namn, e-postadress, orderhistorik, innehållet i din förfrågan.

Artikel 6.1.f (berättigat intresse): Vårt berättigade intresse av att kunna ge dig support och svara på dina frågor.

2.3. Marknadsföring (t.ex. nyhetsbrev): Namn, e-postadress.

Artikel 6.1.a (Samtycke): Vi gör detta endast om du aktivt och frivilligt har gett oss ditt samtycke till detta.

2.4. Efterlevnad av lagkrav: Orderdetaljer, fakturainformation, namn, adress.

Artikel 6.1.c (Rättslig skyldighet): Vi är enligt dansk bokföringslag skyldiga att lagra bokföringsmaterial.

2.5. Analys och förbättring IP-adress: (ofta anonymiserad), webbläsartyp, interaktion med webbplatsen.

Artikel 6.1.f (Berättigat intresse): Vårt berättigade intresse av att förstå hur vår webbplats används så att vi kan förbättra upplevelsen.

3. Hur länge lagrar vi dina uppgifter? (Lagringstid)

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in.

  • Information relaterad till köp: Vi lagrar bokföringsunderlag (såsom fakturor och orderinformation) i 5 år plus det aktuella räkenskapsåret från inköpsdatumet, i enlighet med den danska bokföringslagen.
  • Marknadsföringsinformation: Vi lagrar din information tills du återkallar ditt samtycke (t.ex. avregistrerar dig från nyhetsbrevet).
  • Kundtjänstförfrågningar: Lagras vanligtvis under en kortare period (t.ex. 1–2 år) efter att ärendet har avslutats för att hantera eventuella uppföljningsärenden.

4. Vem delar vi din information med? (Databehandlare)

Vi säljer aldrig din personliga information till tredje part. Vi lämnar endast ut information när det är nödvändigt för att driva vår verksamhet. Våra partners är ”databehandlare” som behandlar data för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Vi har ingått skriftliga databehandlingsavtal (DPA) med alla våra viktigaste partners.

Våra primära databehandlare är:

  • Shopify Inc.: Vår webbshopplattform, som är värd för vår butik och behandlar data relaterade till beställningar och navigering.
  • Betalningsbehandlare: (t.ex. Stripe, Klarna eller andra) Som hanterar din betalning på ett säkert sätt.
  • Leveranspartner: (t.ex. PostNord) Som får ditt namn och din adress för att kunna leverera ditt paket.
  • Marknadsföringsplattformar: (t.ex. Mailchimp, Klaviyo) Om du har samtyckt till nyhetsbrev.

5. Överföring av data till länder utanför EU/EES

Eftersom vår webbutik drivs av Shopify (ett kanadensiskt företag med servrar över hela världen, inklusive i USA) kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES.

Vi säkerställer att sådana överföringar sker på laglig grund. Överföringen säkerställs genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC), som kräver att Shopify skyddar dina uppgifter enligt EU-standarder.

6. Dina rättigheter enligt GDPR

När vi behandlar dina uppgifter har du ett antal rättigheter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktig information korrigerad.
  • Rätt till radering: Du har rätt att få din information raderad (”rätten att bli bortglömd”), såvida vi inte är juridiskt skyldiga att behålla den (t.ex. på grund av bokföringslagen).
  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke (t.ex. nyhetsbrev) kan du återkalla det när som helst.
  • Rätt till begränsning: Du har rätt att be oss begränsa behandlingen av dina uppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling om den baseras på ”berättigat intresse”.

Om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på support@luneroa.com.

7. Rätt att klaga

Om du inte håller med om eller är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten.

8. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats för att webbplatsen ska fungera, för analys och för marknadsföring. Du kommer att ombes att samtycka till cookies (utom nödvändiga cookies) när du besöker vår webbplats för första gången.

9. Ändringar av denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.