Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17 december 2025

1. Företagsinformation (säljare)

Dessa villkor gäller för alla köp som görs på www.luneroa.com, som ägs och drivs av:

Narrasum

CVR-nr: 44700506

Rådhusstræde 15

1466, Köpenhamn K

E-post: support@narrasum.com

Dessa villkor accepteras av kunden (”du”) vid varje köp som görs på vår webbplats.

2. Beställning och ingående av avtal

Ett bindande avtal mellan dig och Narrasum ingås först när du får en orderbekräftelse från oss via e-post. Fram till dess reserverar vi oss för prisfel och slutförsäljning. Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

3. Priser och betalning

Alla priser på www.luneroa.com anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms.

4. Leverans

Vi ansvarar för varan tills du har mottagit den. All information om leveransmetoder, priser och beräknade leveranstider finns på vår separata sida: Leverans.

5. Ångerrätt, reklamationer och garanti

Alla dina rättigheter när det gäller returer, 3 års reklamationsrätt och vår 60 dagars nöjdhetsgaranti beskrivs i detalj i vår separata Retur & Återbetalning.

6. Personuppgiftspolicy

Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt. Du kan läsa exakt hur vi behandlar dina uppgifter i vår Integritetspolicy.

7. Tilläggsgaranti (3 år)

Utöver de lagstadgade rättigheterna erbjuder vi en köpt 3-årsgaranti på vår rödljusterapi. Garantin löper ut 3 år (36 månader) efter den dag du mottog din vara.

7.1. Vad täcks

  • Tekniska fel: Interna tekniska fel och funktionsstörningar (täcker månaderna 25–36 efter att den lagstadgade reklamationsrätten har löpt ut).
  • Olyckor: Plötsliga och oavsiktliga olyckor som skadar produkten och förhindrar dess normala funktion (t.ex. om du tappar produkten).

7.2. Vad täcks inte

  • Avtalet täcker inte normalt slitage, kosmetiska skador (repor), skador från avsiktlig felanvändning, förlust eller stöld.

7.3. Användning av garantin: Om du har köpt garantin och behöver använda den, kontakta oss på support@luneroa.com med ditt kvitto eller inköpsbevis, samt en beskrivning och foton av problemet.

Om skadan täcks av garantin kommer vi, efter eget gottfinnande, antingen att reparera produkten eller ersätta den med en ny eller liknande produkt.

8. Medicinsk Ansvarsfriskrivning och Säkerhetsvarningar

Produkter som säljs via www.luneroa.com klassas inte som medicinteknisk utrustning och är inte avsedda att diagnostisera eller bota sjukdomar. All användning av produkten sker på egen risk.

Vid köp bekräftar du att du har läst och förstått nedanstående kontraindikationer. Produkten får inte användas av personer som:

  • Har inopererad elektronisk utrustning, såsom pacemaker.
  • Lider av allvarlig hjärtsjukdom, njursvikt eller kraftiga ödem.
  • Har blödarsjuka eller ökad blödningsbenägenhet (t.ex. vid svår anemi, leukemi eller långt gången diabetes).
  • Har nedsatt värmekänslighet eller känselbortfall i huden.
  • Har akuta skador (t.ex. stukningar eller benbrott), öppna sår, hudutslag eller oförklarliga knölar på det område som ska behandlas.
  • Lider av svår hudallergi eller kontakteksem.
  • Är kroniskt sjuka, har kraftigt nedsatt allmäntillstånd eller förlorad hudelasticitet.

Rådfråga alltid läkare före användning om du känner dig osäker på ditt hälsotillstånd eller om produkten är lämplig för dig. Narrasum ansvarar inte för hälsomässiga konsekvenser som uppstår till följd av användning som strider mot dessa varningar eller medföljande bruksanvisning.

9. Val av lag och rätt att överklaga

Alla transaktioner och tvister omfattas av dansk lag. Som konsument har du alltid rätt att väcka talan vid domstol i din egen jurisdiktion.

10. Ändringar av villkoren

Narrasum förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Den version som gäller för ditt köp är den som fanns tillgänglig på www.luneroa.com vid köptillfället.