Datenschutzerklärung

Stand: 17. Dezember 2025

1. Verantwortlicher

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Wir gewährleisten eine angemessene und transparente Datenverarbeitung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Die juristische Person, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist (der Verantwortliche), ist:

Narrasum

CVR-Nr.: 44700506

Rådhusstræde 15

1466 Kopenhagen K

E-Mail: support@narrasum.com

2. Welche Informationen sammeln wir und warum? (Rechtsgrundlage)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für bestimmte, legitime Zwecke und beschränken uns dabei auf die Daten, die zur Erfüllung dieser Zwecke notwendig sind.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die Hauptzwecke und unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung:

2.1. Abwicklung Ihres Kaufs

Datenarten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestelldaten.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung).

Erklärung: Die Verarbeitung ist notwendig, um den Kaufvertrag, den wir mit Ihnen schließen, zu erfüllen.

2.2. Kundenservice & Support

Datenarten: Name, E-Mail, Bestellhistorie, Inhalt Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse).

Erklärung: Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen Support zu bieten und Ihre Fragen zu beantworten.

2.3. Marketing (z. B. Newsletter)

Datenarten: Name, E-Mail-Adresse.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung).

Erklärung: Dies erfolgt nur, wenn Sie uns aktiv und freiwillig Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.

2.4. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Datenarten: Bestelldetails, Rechnungsdaten, Name, Adresse.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. c (Rechtliche Verpflichtung).

Erklärung: Als dänisches Unternehmen sind wir gesetzlich verpflichtet, Buchhaltungsunterlagen gemäß dem dänischen Buchführungsgesetz (Bogføringsloven) aufzubewahren.

2.5. Analyse und Optimierung

Datenarten: IP-Adresse (oft anonymisiert), Browsertyp, Interaktion mit der Website.

Rechtsgrundlage (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. f (Berechtigtes Interesse).

Erklärung: Unser berechtigtes Interesse besteht darin, zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um das Nutzererlebnis stetig zu verbessern.

3. Wie lange speichern wir Ihre Daten? (Speicherdauer)

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

  • Kaufbezogene Daten: Wir bewahren Buchhaltungsunterlagen (wie Rechnungen und Bestelldaten) gemäß den Anforderungen des dänischen Buchführungsgesetzes für 5 Jahre plus das laufende Geschäftsjahr (ab Kaufdatum) auf.

  • Marketingdaten: Wir speichern Ihre Daten so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen (z. B. durch Abmeldung vom Newsletter).

  • Kundenservice-Anfragen: Diese werden in der Regel für einen kürzeren Zeitraum (z. B. 1–2 Jahre) nach Abschluss des Vorgangs gespeichert, um eventuelle Rückfragen oder Folgefälle bearbeiten zu können.

4. An wen geben wir Ihre Daten weiter? (Auftragsverarbeiter)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für den Geschäftsbetrieb notwendig ist. Unsere Partner fungieren als sogenannte „Auftragsverarbeiter“, die Daten in unserem Auftrag und streng nach unserer Weisung verarbeiten.

Wir haben mit allen zentralen Partnern schriftliche Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) geschlossen. Unsere wichtigsten Partner sind:

  • Shopify Inc.: Unsere E-Commerce-Plattform, die den Shop hostet und Daten zu Bestellungen und Navigation verarbeitet.
  • Zahlungsdienstleister: (z. B. Stripe, PayPal) Diese wickeln Ihre Zahlung sicher ab.
  • Versanddienstleister: (z. B. DHL, GLS) Diese erhalten Ihren Namen und Ihre Adresse zur Zustellung Ihres Pakets.
  • Marketing-Plattformen: (z. B. Mailchimp, Klaviyo) Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Newsletter gegeben haben.

5. Datenübermittlung in Drittländer (außerhalb EU/EWR)

Da unser Webshop von Shopify gehostet wird (einem kanadischen Unternehmen mit weltweiten Servern, u. a. in den USA), können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden.

Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen auf einer rechtmäßigen Grundlage erfolgen. Die Sicherheit der Datenübermittlung wird durch die Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission gewährleistet, die Shopify verpflichten, Ihre Daten entsprechend dem europäischen Datenschutzniveau zu schützen.

6. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Wenn wir Ihre Daten verarbeiten, stehen Ihnen umfassende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchführungsgesetz) entgegenstehen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. Newsletter), können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen, sofern diese auf einem „berechtigten Interesse“ beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@luneroa.com.

7. Beschwerderecht

Sollten Sie mit der Art und Weise unserer Datenverarbeitung unzufrieden sein, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies können Sie beispielsweise bei der Behörde an Ihrem Wohnort oder bei der für uns zuständigen dänischen Behörde (Datatilsynet) tun.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten sowie zu Analyse- und Marketingzwecken. Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie gebeten, Ihre Einwilligung zu Cookies (außer den technisch notwendigen) zu erteilen oder abzulehnen.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.