AGB

Stand: 17. Dezember 2025

1. Unternehmensinformationen (Verkäufer)

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe auf www.luneroa.com. Die Website wird betrieben von:

Narrasum

CVR-Nr.: 44700506

Rådhusstræde 15

1466 Kopenhagen K

E-Mail: support@narrasum.com

Diese Bedingungen werden vom Kunden („Sie“) mit jedem Kauf auf unserer Website akzeptiert.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Ein bindender Vertrag zwischen Ihnen und Narrasum kommt erst zustande, wenn Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Bis zu diesem Zeitpunkt behalten wir uns Korrekturen bei Preisfehlern oder die Stornierung bei ausverkauften Artikeln vor. Das Mindestalter für Einkäufe in unserem Shop beträgt 18 Jahre.

3. Preise und Zahlung

Die angezeigte Währung und die steuerliche Behandlung richten sich nach Ihrem Lieferland:

  • Deutschland und Österreich: Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer (z. B. 19 % für Deutschland, 20 % für Österreich).
  • Schweiz: Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Diese Preise verstehen sich exklusive der EU-Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung in die Schweiz Zölle und die schweizerische Einfuhrumsatzsteuer anfallen können, die direkt von Ihnen an die Behörden oder den Versanddienstleister zu entrichten sind.

4. Lieferung

Wir tragen das Versandrisiko, bis die Ware an Sie übergeben wurde. Details zu Versanddienstleistern (z. B. DHL), Kosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer separaten Seite: Versand & Lieferung.

5. Widerruf, Gewährleistung und Garantie

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, der 24 monatigen Gewährleistung und unserer freiwilligen 60 Tage Zufriedenheitsgarantie finden Sie in unserer Rücksendung & Erstattung.

6. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich. Details zur Verarbeitung entnehmen Sie bitte unserer Datenschutz.

7. Optionale 3 Jahres Garantie (Zusatzleistung)

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bieten wir eine kostenpflichtige 3 Jahres Garantie für unser Rotlichttherapie Gerät an. Die Laufzeit beträgt 36 Monate ab Erhalt der Ware.

7.1. Deckungsumfang

  • Technische Defekte: Interne Fehler und Funktionsstörungen (greift in den Monaten 25–36, nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung).
  • Unfallschäden: Plötzliche, unvorhergesehene Ereignisse, die das Gerät beschädigen (z. B. Sturzschäden).

7.2. Ausschlüsse

  • Normale Abnutzung, kosmetische Schäden (Kratzer), vorsätzlicher Missbrauch, Verlust oder Diebstahl.

7.3. Inanspruchnahme: Kontaktieren Sie uns unter support@luneroa.com mit Ihrem Kaufbeleg sowie Fotos/Videos des Schadens.

Wir entscheiden nach eigenem Ermessen über eine Reparatur oder den Austausch gegen ein gleichwertiges Neugerät.

8. Medizinischer Haftungsausschluss und Sicherheitshinweise

Die auf www.luneroa.com angebotenen Produkte sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.

Mit dem Kauf bestätigen Sie, die folgenden Kontraindikationen gelesen und verstanden zu haben. Das Produkt darf nicht verwendet werden bei:

  • Implantierten elektronischen Geräten (z. B. Herzschrittmacher).
  • Schweren Herzerkrankungen, Nierenversagen oder Ödemen.
  • Blutgerinnungsstörungen oder erhöhter Blutungsneigung.
  • Verminderter Wärmeempfindlichkeit der Haut.
  • Akuten Verletzungen (Brüche, Verstauchungen), offenen Wunden oder Ausschlägen im Behandlungsbereich.
  • Schweren Hautallergien oder Kontaktekzemen.

Konsultieren Sie im Zweifelsfall immer einen Arzt. Narrasum haftet nicht für gesundheitliche Folgen, die durch Missachtung dieser Warnhinweise entstehen.

9. Rechtswahl und Gerichtsstand

Alle Geschäfte und Streitigkeiten unterliegen dänischem Recht. Als Verbraucher haben Sie jederzeit das Recht, vor dem Gericht Ihres eigenen Gerichtsbezirks Klage zu erheben.

10. Änderungen der AGB

Narrasum behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht war.