Personvernerklæring

Sist oppdatert: 17. desember 2025

1. Behandlingsansvarlig

Vi tar personvernet ditt på alvor. Vi sikrer rettferdig og transparent databehandling i samsvar med Personvernforordningen (GDPR).

Den juridiske enheten som er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger (den behandlingsansvarlige) er:

Narrasum

CVR-nr: 44700506

Rådhusstræde 15

1466, København K

E-post: support@narrasum.com

2. Hvilken informasjon samler vi inn og hvorfor? (Rettslig grunnlag)

Vi behandler kun dine personopplysninger for spesifikke, legitime formål. Vi behandler kun den informasjonen som er nødvendig for å oppfylle disse formålene. Her er en oversikt over de primære formålene og vårt rettslige grunnlag (lovhjemmel) for behandlingen:

Formål med Behandlingen (Hjemmel)Typer av Opplysninger & Forklaring

2.1. Gjennomføring av kjøpet ditt: Navn, adresse, e-post, telefonnr., betalingsopplysninger, ordreinfo.

Artikkel 6.1.b (Kontrakt): Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen (kjøpet) vi inngår med deg.

2.2. Kundeservice og støtte: Navn, e-post, ordrehistorikk, innholdet i henvendelsen din.

Artikkel 6.1.f (Berettiget interesse): Vår berettigede interesse i å kunne gi deg støtte og svare på dine spørsmål.

2.3. Markedsføring (f.eks. nyhetsbrev): Navn, e-postadresse.

Artikkel 6.1.a (Samtykke): Vi gjør dette kun hvis du aktivt og frivillig har gitt oss ditt samtykke til det.

2.4. Overholdelse av lovkrav: Ordredetaljer, fakturainformasjon, navn, adresse.

Artikkel 6.1.c (Rettslig forpliktelse): Vi er lovpålagt å oppbevare regnskapsmateriale i henhold til den danske regnskapsloven.

2.5. Analyse og forbedring: IP-adresse (ofte anonymisert), nettlesertype, interaksjon med nettstedet.

Artikkel 6.1.f (Berettiget interesse): Vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettstedet vårt brukes, slik at vi kan forbedre opplevelsen.

3. Hvor lenge lagrer vi informasjonen din? (Lagringstid)

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

  • Informasjon relatert til kjøp: Vi lagrer regnskapsopplysninger (som fakturaer og ordreinformasjon) i 5 år pluss det inneværende regnskapsåret fra kjøpsdatoen, i henhold til krav i den danske regnskapsloven.
  • Informasjon til markedsføring: Vi lagrer informasjonen din til du trekker tilbake samtykket ditt (f.eks. melder deg av nyhetsbrevet).

4. Hvem deler vi informasjonen din med? (Databehandlere)

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi videreformidler kun informasjon når det er nødvendig for å drive vår virksomhet. Våre partnere er «databehandlere» som behandler data på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner. Våre primære databehandlere er:

  • Betalingsbehandlere: (F.eks. Stripe, Klarna, eller andre) Som håndterer betalingen din på en sikker måte.

5. Overføring av data til land utenfor EU/EØS

Siden vår nettbutikk er hostet av Shopify (et kanadisk selskap med servere over hele verden, inkludert i USA), kan dine personopplysninger overføres til og behandles i land utenfor EU/EØS.

Vi sørger for at slike overføringer skjer på et lovlig grunnlag. Overføringen er sikret gjennom Europakommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC), som krever at Shopify beskytter dine data i henhold til EU-standarder.

6. Dine rettigheter i henhold til GDPR

Når vi behandler dine opplysninger, har du en rekke rettigheter, inkludert:

  • Rett til innsyn (innsikt i informasjonen)
  • Rett til retting (korrigering av uriktige opplysninger)
  • Rett til sletting («rett til å bli glemt»)
  • Rett til å protestere (mot behandling basert på «berettiget interesse»)

7. Rett til å klage

Hvis du er uenig i eller misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på, har du alltid rett til å klage til den relevante tilsynsmyndigheten (Datatilsynet i Norge).

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å få nettstedet til å fungere, for analyse og for markedsføring. Du vil bli bedt om å samtykke til informasjonskapsler (unntatt nødvendige informasjonskapsler) når du besøker nettstedet vårt for første gang.

9. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.