Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 17. desember 2025

1. Informasjon om Selskapet (Selger)

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på www.luneroa.com, som eies og drives av:

Narrasum

CVR-nr.: 44700506

Rådhusstræde 15

1466, København K

E-post: support@narrasum.com

Disse vilkårene aksepteres av kunden («du») ved ethvert kjøp gjort på vår nettside.

2. Bestilling og Inngåelse av Avtale

En bindende avtale mellom deg og Narrasum inngås først når du mottar en ordrebekreftelse fra oss via e-post. Inntil da forbeholder vi oss retten til å korrigere prisfeil og utsolgte varer. Du må være minst 18 år for å handle hos oss.

3. Priser og betaling

Alle priser på www.luneroa.com er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % moms.

4. Levering

Vi er ansvarlige for varen inntil du har mottatt den. Alle detaljer om leveringsmetoder, priser og forventede leveringstider finner du på vår separate side: Levering.

5. Angrerett, Klager og Garanti

Alle dine rettigheter angående retur, 24 måneders klagerett og vår 60 dagers fornøydgaranti er beskrevet i detalj i vår separate Retur- og Refusjonspolicy.

6. Personvernpolicy

Vi behandler dine personopplysninger konfidensielt. Du kan lese nøyaktig hvordan vi behandler dine opplysninger i vår Personvernerklæring.

7. Kjøpt 3 Års Garanti

I tillegg til de lovfestede rettighetene tilbyr vi en kjøpt 3-års garanti på vår Rødlysterapi. Garantien utløper 3 år (36 måneder) etter den dagen du mottok varen.

7.1. Hva Dekkes

  • Tekniske feil: Interne tekniske feil og funksjonsfeil (dekker månedene 25–36 etter at den lovfestede klageretten har utløpt).
  • Uhell: Plutselige og utilsiktede uhell som skader produktet og forhindrer normal funksjon (f.eks. hvis du mister produktet).

7.2. Hva Dekkes Ikke

  • Avtalen dekker ikke normal slitasje, kosmetiske skader (riper), skader fra forsettlig misbruk, tap eller tyveri.

7.3. Bruk av Garantien: Hvis du har kjøpt garantien og trenger å bruke den, kan du kontakte oss på support@luneroa.com med kvittering eller kjøpsbevis, samt en beskrivelse og bilder av problemet.

Hvis skaden er dekket, vil vi etter eget skjønn enten reparere produktet eller erstatte det med et nytt eller lignende produkt.

8. Medisinsk ansvarsfraskrivelse og sikkerhetsadvarsler

Produkter som selges på www.luneroa.com er ikke medisinsk utstyr, og er ikke beregnet på å diagnostisere eller helbrede sykdommer. All bruk av produktet skjer på eget ansvar.

Ved kjøp bekrefter du å ha lest og forstått følgende kontraindikasjoner. Produktet skal ikke benyttes av personer som:

  • Har implantert elektronisk utstyr, som for eksempel pacemaker.
  • Lider av alvorlig hjertesykdom, nyresvikt eller kraftige ødemer.
  • Har blødersykdom eller økt blødningstendens (f.eks. alvorlig anemi, leukemi eller langtkommen diabetes).
  • Har nedsatt varmefølsomhet eller sanseforstyrrelser i huden.
  • Har akutte skader (forstuinger, brudd), åpne sår, utslett eller uforklarlige kuler i området som skal behandles.
  • Lider av alvorlig hudallergi eller kontakteksem.
  • Er kronisk syke, svært svekket eller har tapt hudelastisitet.

Konsulter alltid lege før bruk dersom du er usikker på din egen helsetilstand eller om produktet passer for deg. Narrasum kan ikke holdes ansvarlig for helsemessige konsekvenser som følge av bruk i strid med disse advarslene eller den medfølgende bruksanvisningen.

9. Lovvalg og Klagerett

Alle transaksjoner og tvister er underlagt dansk lov. Som forbruker har du alltid rett til å bringe saken inn for domstolen i din egen jurisdiksjon.

10. Endringer i Vilkårene

Narrasum forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Den versjonen som gjelder for ditt kjøp, er den som var tilgjengelig på www.luneroa.com på kjøpstidspunktet.