Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 december 2025

1. Bedrijfsinformatie (De Verkoper)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan op www.luneroa.com, dat eigendom is van en wordt beheerd door:

Narrasum

CVR-nr: 44700506

Rådhusstræde 15

1466, Kopenhagen K

E-mail: support@narrasum.com

Deze voorwaarden worden door de klant ("u") aanvaard bij elke aankoop op onze website.

2. Bestelling en Overeenkomst

Een bindende overeenkomst tussen u en Narrasum komt pas tot stand wanneer u een orderbevestiging van ons ontvangt via e-mail. Tot dat moment behouden wij ons het recht voor om eventuele prijsfouten te corrigeren en bestellingen van uitverkochte artikelen te annuleren. U moet 18 jaar of ouder zijn om bij ons te kunnen winkelen.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op www.luneroa.com worden weergegeven in Euro en zijn inclusief 21% BTW.

4. Levering

Wij dragen het risico en de verantwoordelijkheid voor het artikel totdat u het fysiek in ontvangst heeft genomen. Alle details over leveringsmethoden, prijzen en verwachte levertijden vindt u op onze aparte pagina: Verzending & Levering.

5. Herroeping, Garantie en Klachten

Al uw rechten met betrekking tot retournering, de wettelijke garantie van 24 maanden en onze 60 dagen tevredenheidsgarantie worden gedetailleerd beschreven in ons aparte Retour- en Restitutiebeleid.

6. Privacybeleid

Wij behandelen uw persoonsgegevens strikt vertrouwelijk. U kunt precies lezen hoe wij uw gegevens verwerken in ons Privacybeleid.

7. Aangekochte Extra Garantie (3 Jaar)

Naast uw wettelijke rechten bieden wij de mogelijkheid om een extra garantie van 3 jaar aan te schaffen voor onze Roodlichttherapie. Deze termijn verstrijkt 3 jaar (36 maanden) na de dag van ontvangst.

7.1. Wat Wordt Gedekt?

  • Technische defecten: Interne technische fouten en storingen (geldig voor maand 25 t/m 36, nadat de wettelijke garantietermijn is verstreken).
  • Ongevallen: Plotselinge en onvoorziene ongelukken die het product beschadigen en de normale werking ervan verhinderen (bijvoorbeeld als u het product per ongeluk laat vallen).

7.2. Wat Wordt Niet Gedekt?

  • De dekking geldt niet voor normale slijtage, cosmetische schade (zoals krassen), schade door opzettelijk misbruik, verlies of diefstal.

7.3. Gebruikmaken Van de Garantie: Als u deze extra garantie heeft aangeschaft en hier gebruik van wilt maken, neem dan contact met ons op via support@luneroa.com. Stuur uw aankoopbewijs mee, samen met een beschrijving en foto's van het probleem.

Indien de schade onder de dekking valt, zullen wij naar eigen inzicht het product repareren of vervangen door een nieuw of gelijkwaardig product.

8. Medische Disclaimer en Veiligheidswaarschuwingen

Producten die worden verkocht op www.luneroa.com zijn geen medische hulpmiddelen en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren of te genezen. Het gebruik van het product geschiedt geheel op eigen risico.

Bij aankoop bevestigt u dat u de volgende contra-indicaties heeft gelezen en begrepen. Het product mag niet worden gebruikt door personen die:

  • Geïmplanteerde elektronische apparatuur hebben, zoals pacemakers.
  • Lijden aan ernstige hartaandoeningen, nierfalen of ernstig oedeem.
  • Bloedingsstoornissen of een verhoogde bloedingsneiging hebben (bijv. ernstige bloedarmoede, leukemie of vergevorderde diabetes).
  • Een verminderde warmtegevoeligheid van de huid of gevoelsstoornissen aan de huid hebben.
  • Acute verwondingen (verstuikingen, breuken), open wonden, huiduitslag of onverklaarbare knobbels in het te behandelen gebied hebben.
  • Lijden aan ernstige huidallergieën of contacteczeem.
  • Chronisch ziek zijn, extreem verzwakt zijn of de elasticiteit van de huid hebben verloren.

Raadpleeg altijd uw arts voor gebruik als u twijfelt over uw gezondheid of geschiktheid voor het gebruik van het product. Narrasum kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gezondheidsgevolgen bij gebruik in strijd met deze waarschuwingen of de bijgevoegde handleiding.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op elke overeenkomst en elk geschil is het Deense recht van toepassing. Als consument hebt u altijd het recht om een zaak aanhangig te maken bij de rechtbank in uw eigen rechtsgebied.

10. Wijziging Van de Voorwaarden

Narrasum behoudt zich het recht voor om deze handelsvoorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is op uw aankoop, is de versie die op het moment van aankoop beschikbaar was op www.luneroa.com.